A veces nos cuesta diferenciarlo y tampoco estamos demasiado seguros de que haya que diferenciarlo.<\/p>\n\n\n\n
Si consultamos la bibliograf\u00eda, los art\u00edculos, los podcast y hasta la inteligencia artificial, hoy tan de moda, parece ser que la diferencia entre uno y otro concepto radica en la interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La informaci\u00f3n es lineal y en un solo sentido (del emisor al receptor) y, en cambio la comunicaci\u00f3n es bidireccional, con un intercambio entre los actores.<\/p>\n\n\n\n
S\u00f3lo eso. <\/p>\n\n\n\n
Entonces nos preguntamos \u00bfpuede haber informaci\u00f3n sin comunicaci\u00f3n? \u00bfPuede haber comunicaci\u00f3n sin informaci\u00f3n? \u00bfEn qu\u00e9 consiste el intercambio entre emisor y receptor?<\/p>\n\n\n\n
No vamos a dar una respuesta \u201cacad\u00e9mica\u201d a estos interrogantes, no es el prop\u00f3sito y tampoco contamos con el bagaje suficiente para encarar tama\u00f1a osad\u00eda, pero haremos algunas reflexiones desde la observaci\u00f3n y el sentido com\u00fan.<\/p>\n\n\n\n
Empecemos definiendo los conceptos.<\/p>\n\n\n\n
Podr\u00edamos estar de acuerdo en que Informar se refiere a la acci\u00f3n de proporcionar datos, hechos o conocimientos a alguien. Transmitir informaci\u00f3n objetiva y verificable para que el receptor pueda adquirir conocimiento o comprender algo espec\u00edfico. <\/p>\n\n\n\n
La informaci\u00f3n, para ser tal, deber\u00eda presentarse de manera clara, precisa y veraz, sin a\u00f1adir opiniones o interpretaciones subjetivas y, eso s\u00ed, contextualizada.<\/p>\n\n\n\n
Ya hab\u00edamos dicho que es lineal y unidireccional, o sea, un emisor que informa y un receptor que es informado. Y listo.<\/p>\n\n\n\n
Un p\u00e1rrafo aparte merece la condici\u00f3n de \u201cveraz\u201d. La veracidad de la informaci\u00f3n es requisito. El que miente no informa, desinforma. Y en esto tambi\u00e9n hay que considerar a las \u201cmedias verdades\u201d, que son un modo sutil de introducir la mentira.<\/p>\n\n\n\n
En este \u00faltimo tiempo han sido muy famosas las \u201cFake news\u201d y hemos sido testigos de todo el da\u00f1o que hacen, no solo a los protagonistas directamente involucrados, sino tambi\u00e9n a la credibilidad de los medios y sus actores, aportando, adem\u00e1s, a una confusi\u00f3n generalizada a la hora de juzgar situaciones. <\/p>\n\n\n\n
Comunicar es una cosa m\u00e1s complicada de definir.<\/p>\n\n\n\n
El proceso de comunicaci\u00f3n lleva consigo otras realidades y otras interacciones que lo hacen m\u00e1s complejo y, por lo mismo, mucho m\u00e1s interesante y atrapante.<\/p>\n\n\n\n
Si le preguntamos a la etimolog\u00eda el origen de su significado, palabras m\u00e1s, palabras menos, nos responder\u00e1 que comunicar es \u201chacer com\u00fan\u201d o, lo que me parece m\u00e1s preciso \u201chacer en com\u00fan\u201d. Es decir, cuando comunicamos \u201cponemos en com\u00fan\u201d algo que poseemos (informaci\u00f3n, cosmovisi\u00f3n, etc.) o, en la segunda acepci\u00f3n, cuando comunicamos entregamos algo y esa entrega, es de suyo, transformadora para todos los actores seg\u00fan sus roles.<\/p>\n\n\n\n
Ahora bien, esto que entregamos, perfectamente lo podr\u00edamos catalogar como \u201cinformaci\u00f3n\u201d, porque son, de alguna manera, datos que compartimos.<\/p>\n\n\n\n
Podr\u00edamos as\u00ed decir que la informaci\u00f3n es un elemento de la comunicaci\u00f3n que se vehiculiza mediante un lenguaje o c\u00f3digo, un canal, un emisor y un receptor, que a su vez emite consciente o inconscientemente una respuesta que se ve afectada por un contexto, por un “ruido” ambiente.<\/p>\n\n\n\n
Si esto es as\u00ed, podr\u00edamos decir que en toda comunicaci\u00f3n hay informaci\u00f3n, porque eso que comunicamos es informaci\u00f3n (ll\u00e1mense n\u00fameros, estados de \u00e1nimo o lo que sea que comunicamos, siempre lo podr\u00edamos catalogar como alg\u00fan tipo de informaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n
\u00bfY cuando informamos, no comunicamos?<\/p>\n\n\n\n
Me atrever\u00eda a decir que s\u00ed, pero esperemos un poquito para confirmar esta afirmaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Dec\u00edamos que la nota distintiva de la comunicaci\u00f3n (frente a la informaci\u00f3n) es la interacci\u00f3n o retroalimentaci\u00f3n. La bidireccionalidad del proceso.<\/p>\n\n\n\n
Cuando nos imaginamos esto, r\u00e1pidamente pensamos en una persona emitiendo un mensaje y otra recibi\u00e9ndolo y con cierta inmediatez, respondiendo con direcci\u00f3n al emisor y generando alg\u00fan tipo de di\u00e1logo.<\/p>\n\n\n\n
Esa devoluci\u00f3n la conocemos como \u201cfeedback\u201d y es el gran componente que hace que el proceso informativo se transforme en comunicativo.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfSer\u00e1 as\u00ed?<\/p>\n\n\n\n
Porque el feedback presupone que el emisor se transforme en receptor en esta segunda instancia, pero hay procesos comunicativos que se extienden de tal manera en el tiempo que esto es imposible, porque el emisor no los sobrevive.<\/p>\n\n\n\n
Pensemos en el arte.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfUna obra de arte comunica o no comunica? Sin dudas, comunica. Y mucho.<\/p>\n\n\n\n
Cuando usted se para frente a las Meninas de Vel\u00e1zquez, el pintor le est\u00e1 comunicando infinidad de realidades, est\u00e9ticas, hist\u00f3ricas, hasta algunas ocurrentes como la de ser parte del retrato, y usted devuelve e interact\u00faa no como un receptor pasivo, sino haciendo algo en su interior que lo transforma. Contempla, se sorprende, se emociona, reflexiona. Cuando se aleje del cuadro ya no ser\u00e1 el mismo y, las cosas que recibir\u00e1 en esa experiencia lo habr\u00e1n transformado indefectiblemente, para bien o para mal, pero indudablemente lo habr\u00e1n transformado. Se d\u00e9 cuenta o no.<\/p>\n\n\n\n
Pero en ese proceso, que dej\u00f3 de ser lineal cuando usted se conmovi\u00f3 frente a la obra, no hay ning\u00fan feedback con el autor. Ya est\u00e1 muerto, hace siglos.<\/p>\n\n\n\n
Y eso que le ha pasado a usted, le ha pasado a infinidad de personas con similares o dispares resultados.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfHay proceso comunicativo o es solo informaci\u00f3n unidireccional? Hay proceso comunicativo, sin lugar a dudas.<\/p>\n\n\n\n
Salgamos del arte, vamos a la filosof\u00eda, \u00bfno pasa algo similar?, o a los ensayos hist\u00f3ricos o a las mismas ciencias duras.<\/p>\n\n\n\n
La retroalimentaci\u00f3n puede estar en otro orden y no s\u00f3lo en el di\u00e1logo verbal entre los actores, creo que est\u00e1 m\u00e1s en la transformaci\u00f3n que produce el hecho comunicativo en los protagonistas. El feedback est\u00e1 m\u00e1s interesado en la medici\u00f3n de los resultados del proceso comunicativo que en la esencia misma del proceso. Es \u00fatil, pero no indispensable.<\/p>\n\n\n\n
Los gestos, la vestimenta, la higiene, los tonos de voz son todos hechos comunicativos, porque dicen de los actores y producen algo, no s\u00f3lo dan informaci\u00f3n, de alguna manera la enriquecen, para cualificarla o descalificarla, no importa, pero la superan, son como el metamensaje que la informaci\u00f3n lleva consigo.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfSon entonces sin\u00f3nimos? No. La informaci\u00f3n, dec\u00edamos, es un componente necesario en la comunicaci\u00f3n, pero esa informaci\u00f3n se transforma en comunicaci\u00f3n cuando logra cumplir su prop\u00f3sito m\u00e1s calificado y toca a los protagonistas transform\u00e1ndolos en algo distinto a lo que eran antes.<\/p>\n\n\n\n
Por eso podr\u00edamos decir que cuando informamos, comunicamos. Porque la informaci\u00f3n est\u00e1 siempre inmersa en un proceso comunicativo, lo que habr\u00e1 que resolver es la riqueza del hecho comunicativo para ver cu\u00e1nto le aporta a la mera informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Por eso son importantes los detalles.<\/p>\n\n\n\n
Cuando dise\u00f1amos y planificamos un hecho comunicativo, cada detalle ser\u00e1 importante porque le aportar\u00e1 y, de alguna manera, determinar\u00e1 el resultado.<\/p>\n\n\n\n
Vamos a nuestro campo de acci\u00f3n como Comunicadores de Fasta.<\/p>\n\n\n\n
En cada hecho comunicativo estamos hablando de qui\u00e9nes somos. No dar\u00e1 lo mismo cualquier imagen para acompa\u00f1ar una informaci\u00f3n, ni cualquier m\u00fasica, ni cualquier tipograf\u00eda. Ni ser\u00e1 lo mismo cualquier paleta de colores ni la oportunidad, ni el medio elegido para transmitirlo.<\/p>\n\n\n\n
Cada uno de estos elementos tiene que estar evaluado en funci\u00f3n de lo que vamos a comunicar, que no ser\u00e1 solo la informaci\u00f3n (el campamento, la Misa, la juntada, el retiro, etc.), sino nuestro propio ser. Cada uno de estos mensajes deben llevar inmerso quienes somos, y si no nos lo proponemos, si no lo controlamos, lo llevar\u00e1n lo mismo, pero distorsionando nuestra identidad y caricaturizando nuestro ser.<\/p>\n\n\n\n
La informaci\u00f3n es un componente necesario en todo proceso comunicativo. No tiene sentido plantear una dicotom\u00eda. No hay competencia entre ambas y no podemos hablar de una olvidando a la otra.<\/p>\n\n\n\n
Nuestro compromiso y responsabilidad estar\u00e1 en la riqueza que le demos a la comunicaci\u00f3n para que la informaci\u00f3n que lleva inmersa transcienda el mero dato y se convierta en veh\u00edculo transformador.<\/p>\n\n\n\n
Se trata de un modo de apostolado. <\/p>\n\n\n\n
Debemos comunicar qui\u00e9nes somos junto a cada informaci\u00f3n, debemos comunicar la Buena Nueva en cada oportunidad que tenemos de acercarnos a nuestras audiencias.<\/p>\n\n\n\n
Por eso es tan importante la est\u00e9tica del mensaje, porque manifiesta la est\u00e9tica de nuestro Mensaje, por eso es tan importante el lenguaje que usemos, porque ese lenguaje es veh\u00edculo de la Palabra, por eso es tan importante identificar con claridad las audiencias, por eso es tan importante elegir bien los medios adecuados, la oportunidad precisa, los colores, la m\u00fasica, los s\u00edmbolos, las texturas, lo virtual o lo concreto, todo eso habla, todo eso comunica, y no solo la actividad o la efem\u00e9rides, comunica nuestro modo de ser Iglesia, nuestra cosmovisi\u00f3n, nuestra identidad, nuestros ideales.<\/p>\n\n\n\n
No son s\u00f3lo los flyers, o los sitios webs, o las redes sociales, tambi\u00e9n son nuestros salones, nuestros campamentos, nuestras Misas, nuestras reuniones amicales, nuestros edificios escolares. Todo comunica.<\/p>\n\n\n\n
Tenemos que estar atentos, porque todos son hechos comunicacionales que deben guardar coherencia, que deben transformar a quienes se acercan, en lo m\u00e1s profundo, ayudando a construir una s\u00f3lida interioridad.<\/p>\n\n\n\n
Es el hermoso desaf\u00edo que tenemos, no son s\u00f3lo dibujitos\u2026<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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